Contatto con il cliente

Il contatto telefonico è uno dei canali più efficaci per attirare e mantenere i clienti. Per le aziende che prendono sul serio le loro attività telefoniche, un numero di assistenza è un must. Ma non finisce qui.

Congratulazioni, avete appena registrato il vostro numero gratuito o a tariffa maggiorata e ora siete orgogliosi proprietari del vostro numero di servizio! Ma cosa succede ora? Cosa succede se la linea è occupata?

Non è una novità che un contatto perfetto con i clienti si traduca immediatamente in un aumento del fatturato. Ma come si può misurare la qualità del contatto con i clienti? E come si può migliorare?

La logica è semplice: se rendete più facile per i clienti esistenti o potenziali contattare la vostra azienda, finirete per parlare con loro più spesso e, in ultima analisi, aumenterete le vostre vendite.