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Sistema Telefonico Fisso Mobile | Convergenza Chiamata
Imprenditori e dipendenti gestiscono facilmente la loro raggiungibilità con le nostre app. È un servizio smart che si adatta alle esigenze di ogni azienda.
Grazie all'interfaccia web intuitiva e ben sviluppata, potete gestire facilmente le impostazioni e i contatti importanti all'interno del sistema. Non volete preoccuparvi di questo? Chiamateci gratuitamente o inviate un'e-mail al nostro staff di assistenza, che sarà lieto di apportare le modifiche per voi.
Caratteristiche che vi piaceranno
Disponibilità
Se si desidera utilizzare questa funzione, è possibile impostare la disponibilità dei dipendenti.
I centralini telefonici non ne tengono conto (devono solo inoltrare le chiamate), ma una delle funzioni più utili di un sistema telefonico è proprio questa: chi è raggiungibile e disponibile a rispondere al telefono?
Impostando semplicemente un programma di accessibilità, che potete anche modificare facilmente, la nostra piattaforma sa esattamente a chi può essere inoltrata una chiamata e quando.
Statistiche
Statistiche online di tutte le chiamate in entrata con un'interfaccia chiara.
Quali sono i giorni della settimana e gli orari di maggior afflusso?
Quante chiamate riceve una filiale?
Qual è la durata media delle chiamate?
Al proprietario/imprenditore o al responsabile del call center vengono offerti i dati più importanti in un pratico dashboard. E se vuole saperne di più, può facilmente scaricare tutti i dati sul suo computer.
Il vostro numero di telefono aziendale esattamente come lo desiderate
Lasciate che il nostro operatore configuri il vostro numero di telefono nel modo desiderato. Potrete poi effettuare facilmente le modifiche da soli o lasciare che lo facciamo noi, in modo da non dovervi più preoccupare.
Bot Vocale Text-to-Speech ✨
Desiderate un messaggio di benvenuto sul vostro numero? Non amate la vostra voce? Assumere un doppiatore professionista è troppo costoso? Con il nostro bot vocale, potete creare un messaggio professionale senza difficoltà.
Cambia destinazione
Indirizzate i chiamanti a tutti i vostri telefoni: fissi, mobili, VoIP o tradizionali. Potete cambiare questa destinazione ogni volta che lo desiderate, grazie alla programmazione flessibile del nostro sistema.
Coda di chiamata
Ci saranno momenti in cui avrai più persone che chiamano rispetto al personale disponibile al telefono. Questi picchi di chiamate possono essere facilmente gestiti con la coda di chiamata, un'ottima funzione disponibile per tutti i clienti di Belfabriek.
Filtro chiamate
Se desiderate bloccare determinati chiamanti per qualsiasi motivo, potete farlo facilmente con il nostro filtro chiamate.
Gestione dei picchi di traffico
Avete lanciato una campagna di marketing di successo, ottenuto pubblicità sui media nazionali o entusiastiche recensioni online? Nessun problema! Anche i picchi di chiamate più intensi possono essere gestiti.
Inoltro diretto delle chiamate
Il tuo numero di telefono è un numero virtuale. Ogni chiamata in arrivo viene inoltrata al numero di destinazione da voi scelto: può essere un telefono fisso o mobile.
Menu telefonico
I vostri partner o clienti vogliono parlare rapidamente con la persona giusta, ma spesso gli agenti non hanno una risposta per ogni domanda. Con un menu telefonico, i chiamanti possono selezionare facilmente l'opzione giusta.
Messaggio di benvenuto telefonico
Un messaggio professionale come "Grazie per aver chiamato [nome azienda]" dà subito una buona impressione.
Registrazione delle chiamate
Questa funzione è ideale per garantire la qualità del servizio o per archiviare informazioni importanti. "Questa conversazione potrebbe essere registrata per garantire la qualità" è un messaggio che potreste aver già sentito.
Segreteria telefonica
Non perdere mai una chiamata quando i tuoi colleghi sono occupati in un'altra conversazione o tu non sei momentaneamente disponibile.
Statistiche chiamate
Misurate l’efficacia del vostro numero di telefono aziendale con le nostre statistiche dettagliate, disponibili in tempo reale nel vostro account.
Statistiche via e-mail
La vostra panoramica statistica delle chiamate giornaliere, settimanali o mensili comodamente per posta. Naturalmente con il vostro numero di telefono.
Strumento per l'invio di SMS
Inviate brevi messaggi ai vostri clienti in modo facile e veloce, anche a grandi gruppi.
Sussurro
Spesso i proprietari di aziende utilizzano diversi numeri, ciascuno per uno scopo specifico o per un negozio web distinto. In questi casi, è utile ricevere una notifica su quale numero di telefono aziendale arriva la chiamata.
Telefonia internazionale
Ricevete e gestite chiamate nazionali e internazionali senza problemi.
Webhook
Impostate e aggiornate i numeri di destinazione direttamente dal vostro sito web tramite un webhook.
Whitelist VIP
Volete limitare l'accesso al vostro numero di telefono a un gruppo ristretto di contatti? Una whitelist VIP vi permette di mantenere le linee aperte esclusivamente per le persone a cui il vostro numero è destinato.
Caratteristiche premium
Caratteristiche personalizzate
In qualità di titolari di un numero Belfabriek, avete a disposizione una serie completa di funzioni. Caratteristiche che consentono al vostro numero di telefono di crescere insieme alla vostra attività.
Numero centrale: Numero della filiale centrale
La nostra piattaforma IVR è in grado di distribuire simultaneamente centinaia di chiamate a tutte le tue filiali in tutto il paese.
La configurazione e l'invio dei telefoni fissi ai vostri dipendenti nella sede di vostra scelta:
All'indirizzo di residenza dei lavoratori a domicilio
Alla sede centrale o alle diverse filiali
Agli uffici internazionali
Ordinare prima delle 23:59 e inizerai a chiamare e ricevere chiamate gia’ da domani.
Ordina oraFisso su mobile
Un sistema telefonico che funziona per tutti i tuoi colleghi: in ufficio, a casa o in viaggio!
Provalo subito!
Inserisci qui il tuo numero di cellulare
Domande frequenti:
Il sistema collega la rete mobile con il telefono fisso attraverso una scheda SIM o una piattaforma cloud. Questo permette di ricevere e inoltrare le chiamate su smartphone, telefono fisso e altri dispositivi, senza interruzioni.
Sì! Grazie alle soluzioni cloud e VoIP, è possibile gestire le chiamate aziendali da casa o in mobilità, mantenendo la stessa linea telefonica utilizzata in ufficio.
Un centralino tradizionale gestisce solo le linee fisse, mentre un centralino VoIP o cloud permette di integrare telefoni fissi, mobili e applicazioni, offrendo maggiore flessibilità e riduzione dei costi.
Sì, i sistemi VoIP e cloud permettono l’integrazione con software CRM, piattaforme di comunicazione e strumenti di collaborazione come Microsoft Teams, Google Meet e Zoom.
Anche per l’uso domestico, la convergenza fisso-mobile può essere utile, soprattutto per chi lavora da casa o ha bisogno di un unico numero fisso e mobile per tutte le chiamate.
La convergenza fisso-mobile è una tecnologia che integra le linee telefoniche fisse e mobili in un unico sistema, migliorando la comunicazione aziendale e personale. I principali vantaggi includono: Un unico numero di telefono per il fisso e il cellulare, maggiore mobilità per i dipendenti, sia in ufficio che fuori sede, ottimizzazione dei costi di chiamata e delle tariffe e integrazione con VoIP e centralini per una gestione più avanzata delle linee.
Clienti soddisfatti della telefonia Belfabriek:
Telefono fisso
Un dispositivo preconfigurato per un'esperienza plug 'n' play
Softphone
Ricevere ed effettuare chiamate di lavoro con i telefoni cellulari esistenti
Interfaccia web
Gestite tutti i numeri e le connessioni online
Mobile apps
Impostare la propria disponibilità o indisponibilità a ricevere telefonate.
Reindirizzamento a Mobile fisso
Un telefono Belfabriek preconfigurato e programmato.
Numeri di richiesta:
Sistema telefonico:
Chiamata con:
Caratteristiche incluse:
- Panoramica delle funzioni
- Bot Vocale Text-to-Speech ✨
- Cambia destinazione
- Coda di chiamata
- Filtro chiamate
- Gestione dei picchi di traffico
- Inoltro diretto delle chiamate
- Menu telefonico
- Messaggio di benvenuto telefonico
- Registrazione delle chiamate
- Segreteria telefonica
- Statistiche chiamate
- Statistiche via e-mail
- Strumento per l'invio di SMS
- Sussurro
- Telefonia internazionale
- Webhook
- Whitelist VIP