Messaggio di benvenuto telefonico

Possiamo far registrare un messaggio da un narratore professionista. È previsto un costo aggiuntivo. Possiamo anche far narrare il tuo testo dal nostro computer vocale. Al giorno d'oggi è perfetto!

Possiamo inviare un messaggio fuori orario con i tuoi orari di apertura. Anche in questo caso, puoi registrare tu stesso questo messaggio o farlo pronunciare.

Possiamo programmare per te un menu telefonico con diversi reparti (virtuali), ad esempio un servizio clienti e un reparto amministrativo. Indicaci le scelte del menu telefonico e i numeri di telefono associati e il nostro centralino collegherà i chiamanti al reparto corretto.

Puoi cambiare il messaggio di benvenuto sul tuo telefono tutte le volte che vuoi. Decidi in anticipo quale voce vuoi utilizzare: la tua voce, una voce esterna fissa o il nostro computer vocale. In questo modo i messaggi sono sempre uguali e riconoscibili per chi chiama.

Possiamo attivare la segreteria telefonica sul tuo numero aziendale in modo che i chiamanti possano lasciare un messaggio se non puoi rispondere. Possiamo riprodurre un messaggio standard come "Al momento non siamo disponibili, lasciate il vostro nome e numero e vi richiameremo al più presto". Possiamo anche riprodurre il tuo messaggio vocale.

Sì, possiamo! Possiamo riprodurre testi e messaggi di benvenuto in più lingue. Basta che tu ci dica come vuoi che vengano riprodotti i tuoi messaggi e noi faremo il resto!

Un buon messaggio telefonico dovrebbe includere un saluto cordiale (es. "Grazie per aver chiamato [Nome Azienda]"), informazioni su orari di apertura (es. "I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00."), opzioni per i clienti (es. "Premi 1 per parlare con un operatore, 2 per lasciare un messaggio dopo il segnale acustico.") ed anche indicazioni in caso di uffici chiusi o attesa.

Messaggio di benvenuto: accoglie il chiamante e fornisce istruzioni iniziali.

Messaggio di attesa: viene riprodotto quando il chiamante è in coda e può includere musica, promozioni o informazioni utili.

L'obiettivo dei saluti del tuo call center dovrebbe essere quello di creare una customer experience naturale e piacevole per ogni chiamante. Un messaggio di saluto appropriato dimostra interesse verso la richiesta del cliente.

✅ Call Center e Assistenza clienti:
"Benvenuto nel servizio clienti [Nome Azienda]. Per assistenza, premi 1, per parlare con un operatore, premi 2."

✅ Negozio o attività locale:
"Grazie per aver chiamato [Nome Negozio]. Siamo aperti dal lunedì al sabato dalle 9 alle 18. Premi 1 per parlare con un operatore."

✅ Studio medico o legale:
"Salve, ha contattato lo studio [Nome]. Per prenotazioni, premi 1. Per informazioni, premi 2."

Sì! Puoi informare i clienti che possono contattarti anche via WhatsApp, indirizzo e-mail o chat online, migliorando l’esperienza utente. Questo permette al tuo team di gestire le conversazioni e i contatti in modo più versatile. La maggior parte delle aziende ne trae grande beneficio.

Un buon messaggio di benvenuto deve essere:

• Chiaro e conciso 🎯 (Evitare contenuti troppo lunghi).

• Professionale, ma accogliente 😊.

• Facile da seguire, con istruzioni semplici (“Premi 1 per parlare con l'operatore”).

• Personalizzato per il tuo settore.

Per ulteriori consigli su come ottimizzare i tuoi messaggi e la tua strategia di contatto, consulta le nostre guide.