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Softphone

Se sei un utente del nostro sistema telefonico, puoi scegliere un softphone.

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Scegli il tuo softphone

Puoi scegliere un softphone come parte integrante del nostro sistema telefonico.

Con noi puoi scegliere qualsiasi softphone di qualsiasi sviluppatore di software e includerlo nel tuo gruppo di lavoro.

In questo modo non sei legato a una marca di softphone o a un softphone fornito dal tuo provider.

Questo è importante perché ti dà la libertà di scegliere il softphone che preferisci.

I due softphone più utilizzati nel 2024 sono

Il softphone Zoiper (www.zoiper.com)
Il softphone Bria (www.counterpath.com)

Puoi acquistare questi softphone direttamente dai produttori come licenze software. Ti forniremo i dati di accesso in modo che tu possa utilizzare questi softphone per accedere al tuo sistema telefonico con noi.

La cosa importante da ricordare è che i softphone hanno sia vantaggi che svantaggi, soprattutto se li installi sul tuo cellulare.

Un softphone su un computer fisso di solito funziona perfettamente. Con un auricolare sul computer, diventa un telefono a tutti gli effetti.

Questo è utile se fai o ricevi molte chiamate, perché ti lascia le mani libere per scrivere. Inoltre, non è necessario investire in nuovi telefoni fissi (solo cuffie).

Un softphone su un cellulare ha uno svantaggio: è un'applicazione su un cellulare. E un'applicazione si chiude da sola o va in standby.

Da quel momento in poi, non riceverai più le chiamate in arrivo. Senza che tu te ne accorga.

Utilizziamo la nostra interconnessione per inviare le chiamate direttamente alle reti mobili.

Questo significa che le chiamate arrivano sempre sul tuo cellulare e non dipendono da un'applicazione o da una connessione internet funzionante.

Il vostro numero di telefono aziendale esattamente come lo desiderate

Lasciate che il nostro staff imposti il vostro numero di telefono nel modo che desiderate. Potrete poi facilmente apportare modifiche da soli o chiedere a noi di farlo per voi, in modo da non dovervi più preoccupare!

Bot Vocale Text-to-Speech ✨

Desiderate un messaggio di benvenuto sul vostro numero? Non amate la vostra voce? Assumere un doppiatore professionista è troppo costoso? Con il nostro bot vocale, potete creare un messaggio professionale senza difficoltà.

Cambia destinazione

Indirizzate i chiamanti a tutti i vostri telefoni: fissi, mobili, VoIP o tradizionali. Potete cambiare questa destinazione ogni volta che lo desiderate, grazie alla programmazione flessibile del nostro sistema.

Coda di chiamata

Ci saranno momenti in cui avrai più persone che chiamano rispetto al personale disponibile al telefono. Questi picchi di chiamate possono essere facilmente gestiti con la coda di chiamata, un'ottima funzione disponibile per tutti i clienti di Belfabriek.

Filtro chiamate

Se desiderate bloccare determinati chiamanti per qualsiasi motivo, potete farlo facilmente con il nostro filtro chiamate.

Gestione dei picchi di traffico

Avete lanciato una campagna di marketing di successo, ottenuto pubblicità sui media nazionali o entusiastiche recensioni online? Nessun problema! Anche i picchi di chiamate più intensi possono essere gestiti.

Inoltro diretto delle chiamate

Il tuo numero di telefono è un numero virtuale. Ogni chiamata in arrivo viene inoltrata al numero di destinazione da voi scelto: può essere un telefono fisso o mobile.

Menu telefonico

I vostri partner o clienti vogliono parlare rapidamente con la persona giusta, ma spesso gli agenti non hanno una risposta per ogni domanda. Con un menu telefonico, i chiamanti possono selezionare facilmente l'opzione giusta.

Messaggio di benvenuto telefonico

Un messaggio professionale come "Grazie per aver chiamato [nome azienda]" dà subito una buona impressione.

Registrazione delle chiamate

Questa funzione è ideale per garantire la qualità del servizio o per archiviare informazioni importanti. "Questa conversazione potrebbe essere registrata per garantire la qualità" è un messaggio che potreste aver già sentito.

Segreteria telefonica

Non perdere mai una chiamata quando i tuoi colleghi sono occupati in un'altra conversazione o tu non sei momentaneamente disponibile.

Statistiche chiamate

Misurate l’efficacia del vostro numero di telefono aziendale con le nostre statistiche dettagliate, disponibili in tempo reale nel vostro account.

Statistiche via e-mail

La vostra panoramica statistica delle chiamate giornaliere, settimanali o mensili comodamente per posta. Naturalmente con il vostro numero di telefono.

Strumento per l'invio di SMS

Inviate brevi messaggi ai vostri clienti in modo facile e veloce, anche a grandi gruppi.

Sussurro

Spesso i proprietari di aziende utilizzano diversi numeri, ciascuno per uno scopo specifico o per un negozio web distinto. In questi casi, è utile ricevere una notifica su quale numero di telefono aziendale arriva la chiamata.

Telefonia internazionale

Ricevete e gestite chiamate nazionali e internazionali senza problemi.

Webhook

Impostate e aggiornate i numeri di destinazione direttamente dal vostro sito web tramite un webhook.

Whitelist VIP

Volete limitare l'accesso al vostro numero di telefono a un gruppo ristretto di contatti? Una whitelist VIP vi permette di mantenere le linee aperte esclusivamente per le persone a cui il vostro numero è destinato.

Domande frequenti:

Un softphone è un'applicazione software che permette di effettuare chiamate VoIP utilizzando un PC, laptop, smartphone o tablet, senza bisogno di un telefono fisico. Funziona tramite una connessione internet e può essere utilizzato in ufficio o in modalità di lavoro remoto.

Un softphone offre maggiore flessibilità e mobilità rispetto ai telefoni fisici, consentendo di lavorare a distanza e rimanere in contatto con clienti e colleghi ovunque. Inoltre, riduce i costi di telefonia e permette di integrare funzionalità avanzate come chat, videochiamate, registrazione delle chiamate e conferenze.

Sì, i softphone utilizzano protocolli di sicurezza avanzati, come la crittografia dei dati e l’autenticazione a più fattori, per garantire la protezione delle informazioni aziendali e la sicurezza delle chiamate.

Sì, i dipendenti possono usare il softphone ovunque, purché abbiano accesso a una connessione internet stabile, rendendolo ideale per il lavoro remoto o per gli agenti che operano a distanza.

Clienti soddisfatti della telefonia Belfabriek:

Telefono fisso

Un dispositivo preconfigurato per un'esperienza plug 'n' play

Softphone

Ricevere ed effettuare chiamate di lavoro con i telefoni cellulari esistenti

Interfaccia web

Gestite tutti i numeri e le connessioni online

Mobile apps

Impostare la propria disponibilità o indisponibilità a ricevere telefonate.

Reindirizzamento a Mobile fisso

Un telefono Belfabriek preconfigurato e programmato.