Come Ottenere un Numero Virtuale per la tua Azienda nel 2024

I giorni in cui eravamo legati ad una linea telefonica fisica con una sede fissa sono ormai finiti...e meno male!

I numeri di telefono virtuali permettono un'enorme flessibilità e convenienza.

Ti liberano dai vincoli tradizionali di una linea telefonica legata a un luogo o a un dispositivo specifico, consentendoti di comunicare con chiunque nel mondo in qualsiasi momento - senza costi aggiuntivi e utilizzando semplicemente un dispositivo che si possa connettere a Internet.

Ma cosa sono esattamente i numeri di telefono virtuali e come puoi ottenerne uno per la tua attività?

Cosa sono i numeri di telefono virtuali?

Partiamo dalle basi... I numeri di telefono virtuali sono numeri senza linea telefonica fisica.

Esistono nel cloud, o centro dati, sfruttando la potenza del Voice over Internet Protocol o VoIP (tecnologia che è anche alla base di app come iMessage, WhatsApp o Google Voice).

I numeri virtuali collegano le chiamate utilizzando qualsiasi connessione Internet, sia essa Wi-Fi o reti cellulari come LTE o 5G.

Questa flessibilità è dovuta ai fornitori di servizi telefonici virtuali, che in genere offrono un' applicazione mobile compatibile con i dispositivi iOS e Android che consente di inviare messaggi vocali e di testo, rendendo il cellulare un'estensione della linea aziendale e permettendo di ricevere chiamate senza problemi.

I servizi di numero di numero virtuale possono simulare in tutto e per tutto le funzionalità di una tradizionale linea fissa: il tuo numero virtuale, infatti, supporterà il trasferimento di chiamata, la riproduzione di messaggi o menu di selezione e molto altro.

Perché scegliere un numero di telefono virtuale?

Ci sono diverse ragioni per cui è vantaggioso optare per un numero virtuale:

• Riduzione dei costi: I numeri di telefono virtuali, soprattutto quelli basati su servizi VOIP, offrono tariffe più basse rispetto ai numeri tradizionali. Questo può portare a significativi risparmi sui costi di comunicazione aziendale.

• Flessibilità: Con oltre il 28% dei dipendenti che lavorano da remoto, potrai lavorare da qualsiasi parte del mondo e aver comunque la possibilità di effettuare chiamate senza costi aggiuntivi. Le chiamate in arrivo sul tuo numero virtuale potranno essere inoltrate ovunque tu voglia, dai telefoni cellulari ai diversi reparti dell'azienda, in modo da non perdere chiamate importanti e permettendo di rimanere connessi ovunque ci si trovi.

• Reindirizzamento delle chiamate: I numeri virtuali possono reindirizzare le chiamate in entrata a diversi numeri telefonici a seconda dei giorni e delle ore. Questo assicura che le chiamate importanti non vengano perse e che siano gestite in modo efficiente.

• Immagine professionale: Utilizzare un numero di telefono virtuale trasmette un'immagine professionale, soprattutto per le piccole imprese e i lavoratori autonomi. Permette di separare le chiamate personali da quelle professionali mantenendo un aspetto professionale nelle comunicazioni.

• Sicurezza e privacy: I numeri di telefono virtuali offrono un livello aggiuntivo di sicurezza e privacy, poiché non richiedono la divulgazione del numero di telefono personale. Questo è particolarmente utile per le attività commerciali che desiderano proteggere i dati sensibili dei loro dipendenti e clienti.

• Svariate Funzionalità: Trascrizione della segreteria telefonica, inoltro delle chiamate, registrazione delle chiamate, menu di selezione sono solo alcune delle funzionalità attivabili sul tuo numero di telefono virtuale.

Per chi sono pensati i numeri di telefono virtuali?

I numeri di telefono virtuali sono pensati per diverse categorie di utenti e aziende che possono trarre vantaggio dalla loro flessibilità e funzionalità. Ecco per chi sono particolarmente utili:

• Aziende e uffici con dipendenti remoti: Le aziende che hanno dipendenti che lavorano da remoto possono utilizzare i numeri virtuali per mantenere una comunicazione efficiente e senza interruzioni. Questi numeri consentono di fare e ricevere chiamate da qualsiasi dispositivo, eliminando le barriere geografiche e migliorando la versatilità e la mobilità degli uffici.

• Professionisti e lavoratori autonomi: I numeri virtuali permettono ai professionisti di mantenere una linea di comunicazione professionale separata da quella personale, senza la necessità di un secondo dispositivo fisico. Questo è particolarmente utile per avvocati, consulenti e altri liberi professionisti.

• Piccole e medie imprese (PMI): Le PMI possono sfruttare i numeri di telefono virtuali per ridurre i costi di comunicazione e migliorare l'immagine professionale. Questi numeri sono una soluzione efficace e a basso costo per gestire le chiamate dei clienti, permettendo di rispondere da diverse sedi senza ulteriori investimenti in infrastrutture.

• Servizi di assistenza clienti: I numeri virtuali sono ideali per i servizi di assistenza clienti, poiché possono reindirizzare le chiamate in base alle esigenze, migliorando l'efficienza del servizio. Questo è utile per gestire un alto volume di chiamate e garantire che ogni cliente riceva l'attenzione necessaria.

• Attività di e-commerce: Le attività di e-commerce possono utilizzare un numero di telefono virtuale per offrire un servizio clienti efficace e accessibile, mantenendo i costi bassi. Inoltre, questi numeri possono essere utilizzati per verifiche e autenticazioni online, garantendo la sicurezza e la privacy dei clienti.

Come ottenere un numero di telefono virtuale: 4 step

Ottenere un numero di telefono virtuale è mlto semplice:

• Scegli il prefisso locale: Seleziona il prefisso del numero di telefono che desideri, in base alla tua posizione geografica o alle esigenze della tua azienda.

• Selezionate un numero memorabile: Opta per un numero facile da ricordare sia per te che per i tuoi clienti.

• Confrontate le caratteristiche e i prezzi: Esamina le diverse offerte dei fornitori di servizi di numeri virtuali e confronta le opzioni disponibili in termini di funzionalità e costi.

• Chiedete assistenza: Contatta il servizio clienti del fornitore per chiarimenti o ulteriori informazioni sui loro servizi.

Da Belfabriek offriamo diverse soluzioni per numeri virtuali, sia abbonamenti prepagati che postpagati. Inoltre, puoi personalizzare il sistema telefonico con il logo e i colori aziendali, aggiungere nuovi colleghi e creare un team virtuale per garantire che nessuna chiamata venga persa.

Le opzioni disponibili includono:

• Sistema telefonico VoIP (Voice over IP): Le chiamate vengono effettuate tramite Internet e consegnate ai telefoni VoIP.

• Sistema telefonico premium: Le chiamate vengono inoltrate ai telefoni o cellulari esistenti, senza dipendere da una connessione Internet stabile e senza dover investire in telefoni VoIP costosi.